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市场监督管理局:多措并举全力保障节假日旅游市场秩序

文章来源:市场监督管理局 作者:陈梦贞 发布时间:2019年04月30日 09∶04 点击数:
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为切实维护广大消费者合法权益,进一步提升游客满意度,助推国家全域旅游示范县创建,市场监督管理局多措并举全力保障节假日旅游市场秩序。

抓重点,强化日常监管。始终把景点景区、餐饮经营单位、宾馆以及受到群众投诉举报的市场主体列为重点监管对象,聚焦规范经营、食品安全、设施设备安全、商品明码标价等重点环节进行监管,在注重平时常态化巡查的基础上,突出对节假日的专项巡查监管。

严执法,形成强大震慑。今年3月份以来,该局先后开展两轮旅游市场综合整治,第一轮以教育引导为主,先后检查各类经营主体1200余家,发出责令改正通知书50余份;第二轮以复查验收和处罚为主,对限期改正的“问题户”进行复查验收,确保整改要求件件落在实处,对整改不力或拒不整改的予以行政处罚,2月份以来已累计查办各类案件30余起,确保了节假日旅游市场安全有序。

重服务,变被动为主动。该局始终坚持投诉举报电话(0915-6312315)全天候畅通,并落实专人适时受理各类投诉举报;进一步完善巡查机制,节假日期间加大巡查力度,彻底改变“守株待兔”式的被动局面,坚持主动出击,做到第一时间发现问题,消费者投诉第一时间办理,切实保障广大消费者和游客的合法权益。

管长远,着力构建长效机制。下一步,该局将始终坚持问题导向,针对节假日旅游市场监管领域出现的短板和薄弱环节,进一步建立健全“网格化双线责任”监管机制,确保市场领域监管执法更加有力有效。

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